Software bez AI
Pro procesy, které se dají popsat jasnými pravidly. Výhodou je jednodušší provoz, nižší cena a větší předvídatelnost.
Typy řešení
Řešení může být aplikace, jednoduchý program nebo automatizace na pozadí
Nevybíráme technologii podle módy. Nejdřív se díváme na váš proces, lidi, data a provoz. Podle toho navrhneme nejjednodušší řešení, které má šanci vyřešit konkrétní problém.
Poslat problém k posouzení
Když s nástrojem pracuje více lidí nebo poboček
Webová aplikace je nástroj, do kterého se přihlásíte přes prohlížeč z počítače, tabletu nebo mobilu. Nemusíte nic instalovat. Hodí se ve chvíli, kdy více lidí potřebuje pracovat se stejnými daty, sledovat stavy, schvalovat požadavky nebo sdílet přehled.
Příklady
- evidence zakázek
- interní CRM
- schvalování požadavků
- správa objednávek
- plánování kapacit
- zákaznický nebo dodavatelský portál
- náhrada sdílených tabulek
Kdy není ideální
Pokud s nástrojem pracuje jeden člověk a data mají zůstat jen na jednom počítači, může být jednodušší desktopová aplikace.
Když stačí jednoduchý nástroj na jednom počítači
Desktopová aplikace je program, který běží přímo na počítači uživatele. Hodí se pro menší evidence, pomocné nástroje, převody dat, kontrolu souborů nebo generování dokumentů. Výhodou bývá jednodušší provoz, méně závislostí a možnost pracovat s lokálními soubory.
Příklady
- generátor dokumentů
- kontrola souborů před odesláním
- převod dat mezi tabulkami
- jednoduchá lokální evidence
- pomocný nástroj pro administrativu
Kdy není ideální
Pokud mají se stejnými daty pracovat lidé z více míst, je obvykle vhodnější webová aplikace.
Když se má opakovaná práce dělat sama
Služba běží na pozadí a vykonává domluvenou práci bez obrazovek, do kterých by se člověk přihlašoval. Typicky něco hlídá, přenáší, kontroluje, generuje nebo posílá upozornění. Člověk do procesu vstupuje hlavně při kontrole, chybě nebo schválení.
Příklady
- pravidelný import objednávek
- export dat pro účetnictví
- hlídání nových e-mailů nebo příloh
- zpracování souborů ve složce
- posílání upozornění
- pravidelný report
Kdy není ideální
Pokud lidé potřebují s daty aktivně pracovat, filtrovat je, upravovat nebo schvalovat, je obvykle potřeba uživatelské rozhraní.
AI přidáváme jen tam, kde opravdu pomáhá
Někdy je nejlepší řešení úplně bez AI. Pokud má práce jasná pravidla, bývá jednodušší, levnější a předvídatelnější udělat klasickou automatizaci. AI dává smysl hlavně tam, kde se pracuje s texty, dokumenty, e-maily nebo neúplně pravidelnými vstupy. I tam musí být jasné hranice, kontrola a odpovědnost člověka.
Paměť firmy
Pro vyhledávání a odpovídání nad interními dokumenty, návody, zápisy nebo minulými projekty. Cílem je zkrátit hledání a nevynalézat stejné řešení pořád dokola.
Chytré zpracování e-mailů a dokumentů
Pro práci, kde člověk opakovaně čte, třídí nebo přepisuje vstupy, které nejsou úplně pravidelné. Výsledek musí jít rozumně zkontrolovat.
AI pomocník
Pro situace, kdy člověk rozhoduje, ale nástroj mu připraví návrh odpovědi, shrnutí, kontrolu nebo podklady.
Řízená automatizace se schválením
Pro procesy, kde nástroj připraví několik kroků a člověk potvrzuje důležitá rozhodnutí. Používá se jen tam, kde jsou jasné hranice a dohledatelný postup.
Nemusíte vědět, jaké řešení potřebujete
Od vás nepotřebujeme technické zadání. Potřebujeme pochopit, jak dnes práce probíhá, koho se týká, jak často se opakuje, kde vznikají chyby a co by se mělo zlepšit.
Typ řešení navrhneme až podle problému.
Řešení má být jednoduché i po předání a nemá vás zamknout
U malých interních nástrojů není cílem vytvořit další složitý systém. Už při návrhu řešíme, kde bude nástroj běžet, kdo k němu bude mít přístup a co bude potřeba pro běžné používání.
Součástí předání jsou zdrojové kódy včetně práv a možnosti je měnit. Zákazník tak nemá dostat uzavřenou službu bez kontroly nad vlastním řešením.
Nejsme vhodní pro nekonečný provoz bez jasných hranic
NašeApka dodává hlavně menší nástroje a automatizace s jednoduchým provozem. Pokud by zákazník potřeboval dlouhodobou správu serverů, zálohování nebo průběžný vývoj bez jasného konce, musí to zaznít už při posouzení a analýze.
Popište problém, ne technologii
Stačí napsat, co dnes zdržuje, kolik lidí se toho účastní a jak by měl vypadat lepší výsledek.
Poslat problém k posouzení